QNAP

Warum Ontrack

Mehrere Serviceangebote

Ontrack bietet flexible Serviceangebote, die Ihren individuellen Bedürfnissen und Budgetüberlegungen gerecht werden. Unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie da.

Der Datenrettungs-Prozess

Vollständige Transparenz

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihren Datenwiederherstellungsprozess haben. Sie wissen genau, was Sie zurückerhalten können, bevor Sie bezahlen.

Kundenportal

Unübertroffene globale Expertise

Unterstützt durch das weltweit größte Forschungs- und Entwicklungsteam verfügen wir über das Wissen und die Fähigkeit, Ihre individuellen Datenwiederherstellungsanforderungen zu erfüllen.

Mehr Erfahren

Datenrettungsprozess im Überblick

Ontrack verfügt über proprietäre Tools, mit denen Daten nach Ransomware-Attacken wiederhergestellt werden können - von verschlüsselten Systemen, virtuellen Maschinen, Backup-Dateien, Bändern und anderen Speichermedien.

Beratung

Sofortige telefonische Beratung durch Datenrettungsspezialisten.

Analyse

Der Datenträger wird ausgewertet, um festzustellen, welche Dateien wiederhergestellt werden können.

Datenrettung

Die Daten werden im Labor bzw. Reinraum wiederhergestellt.

Rückgabe

Die Daten werden über eine gesicherte Remote-Verbindung wiederhergestellt oder auf verschlüsselten Medien zurückgegeben.

0800 10 12 1314 Starten Sie Ihre Datenrettung

Wie schnell benötigen Sie Ihre Daten?

Es stehen Ihnen drei unterschiedliche Servicelevel zur Verfügung. Wählen Sie je nach Dringlichkeit den passenden für Sie. Unsere Experten beraten Sie gerne. Um den Zustand der Daten zu bestimmen werden Ihre Medien von unseren Experten analysiert. Optional erhalten Sie einen detaillierten Online-Bericht mit allen wieder herstellbaren Dateien, bevor Sie sich für die Datenrettung entscheiden.

Standard

7 - 10 Geschäftstage

Express

Durchschnittlich 3 Geschäftstage

Notfall

Rund um die Uhr bis zur Fertigstellung

0800 10 12 1314 Starten Sie Ihre Datenrettung

Häufig Gestellte Fragen

Sind Ihre Mitarbeiter dem Datenschutz verpflichtet?

Ja, alle unsere Mitarbeiter sind dem Datenschutz verpflichtet. Es wird mit höchster Sorgfalt und neuesten Technologien gearbeitet. Ontrack ist bereits seit über 25 Jahren erfolgreich am Markt tätig.

Unterscheidet sich der Preis für eine Datenrettung von privaten Dateien von dem für die Datenwiederherstellung für Unternehmen?

Die Kosten für die Datenwiederherstellung hängen von der Art und dem Ausmaß der Beschädigung sowie von dem Gerät ab, das den Schaden aufweist. So kann ein Datenverlust auf einem privaten Laptop das Gleiche kosten wie auf einem Arbeitslaptop oder auch nicht - es kommt immer auf die Art des Schadens an. In einem Unternehmen ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass die Kosten für die Datenwiederherstellung aufgrund der Menge und der Art der verwendeten Hardware, wie z.B. Raid-Systeme oder Server, höher sind. Dadurch dass bei Unternehmen in der Regel auch mehr Geräte vorhanden sind als bei Privatnutzern, werden bei Naturkatastrophen wie Brand oder Hochwasser auch mehr Geräte einen Schaden davontragen, was die Schadensumme erhöht.

Welche Faktoren beinflussen den Preis für die Datenrettung?

Die Datenrettungskosten werden durch folgende Faktoren beinflusst:

Ersatzteile - Ein seriöses Datenrettungsunternehmen verfügt über eine gut sortierte Sammlung von Ersatzteilen, die für eine eventuelle Reparatur des Speichermediums verwendet werden, um anschließend die Daten auslesen zu können. Geräts verwendet werden können, um die Daten wiederherzustellen. Wenn bestimmte Teile nicht auf Lager sind, müssen neue Geräte gekauft werden, um an die Ersatzteile heranzukommen, die für die Datenrettung notwendig sind.

Forschung und Entwicklung - Die Investition von Zeit und Geld in neue Tools und Technologien hilft einem Datenrettu gslabor stets auf dem neusten Stand der Technik zu sein, z.B. angesichts der rasanten Entwicklung von Cyber-Attacken und Ransomware-Angriffen.

Ersatzgerät - Sobald die Daten wiederhergestellt sind, werden diese von den Technikern auf ein neues Speichermedium übertragen und dan den Kunden gesendet.

Qualitätsgarantie - Auch nach Abschluss der Datenwiederherstellung müssen die Daten überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Daten funktionieren.

Einrichtungen und Infrastruktur - Die Kosten für die Datenrettung müssen nicht nur die Betriebskosten des Unternehmens decken, sondern auch die Kosten für den Reinraum, das Datenrettungslabor, die Werkzeuge, die Spezialausrüstung und die Ersatzteile.

Datenschutz - Datenwiederherstellungsunternehmen bearbeiten große Mengen an Daten ihrer Kunden und müssen diese sicher aufbewahren. Die Kosten für die Schulung der Mitarbeiter, die Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit und die ordnungsgemäße Entsorgung der Kundendaten müssen in den Kosten für die Datenrettung enthalten sein.

Kundenservice - Jedes seriöse Datenrettungsunternehmen verfügt über einen zuverlässigen Kundenserivice, der die Kunden während des gesamten Datenrettungsfalles unterstützt und betreut.

Wie erhalte ich das Gerät dann wieder zurück?

Sobald Ontrack das Gerät freigeschaltet hat, erstellen wir eine vollständige Datenkopie (Backup) in der Regel auf eine externe kennwortgeschützte USB-Festplatte oder ein Flash-Laufwerk. Das Passwort für das externe Gerät wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Das mobile Gerät bleibt gesperrt, ist aber über die PIN zugänglich, die Ihnen in einer separaten E-Mail zugesandt wird. Wir senden Ihnen dann das mobile Gerät und Sicherungsmedien zu.

Wie erhalte ich die wiederhergestellen Daten?

Schritt 3 - Wählen Sie die wiederherzustellenden Dateien aus: Alle Daten, die in einem guten Zustand sind, werden grün angezeigt. Wählen Sie die Daten aus, die Sie wiederherstellen möchten und starten Sie den Prozess.Diese drei Schritte gelten nur für SD-Karten, die von einem Gerät erkannt werden. Wird die SD-Karte nicht erkannt, so wenden Sie sich an die Datenrettungs-Experten von Ontrack.

Erfahrungen, die zählen

Ontrack verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit allen Arten von Datenverlustszenarien. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Sicherheit bei Datenverlusten aufgrund von Hardwareausfällen, menschlichem Versagen, Naturkatastrophen oder Cyberangriffen zu bieten.

Jahre

Im Geschäft

Million+

Kunden, Tendenz steigend

120

Petabyte+

Daten wiederhergestellt

73,661,023,683

Von Datendateien, die in den letzten zwanzig Jahren wiederhergestellt wurden ... und jeden Tag werden es mehr!

Nach Gerät

Nach Lösung

Nach Branchen

Datenrettung

Banddienste

Datenvernichtung

Andere Dienstleistungen

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Ontrack PowerControls

Software zur Datenlöschung

Hardware zur Datenlöschung

Ontrack Partner Program

Technologie-Partner

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Vorteile für Kunden von QNAP

Seit Jahren stellen wir erfolgreich Daten von QNAP-Speichersystemen wieder her. Mit über 35 Jahren Erfahrung, selbst entwickelten Tools finden wir die beste Lösung für Ihre Daten.

Warum Ontrack

Mehrere Serviceangebote

Vollständige Transparenz

Unübertroffene globale Expertise

Kostenlose* Analyse in 4 h

Wir holen Ihr Medium kostenlos ab. Innerhalb von wenigen Stunden erhalten Sie das Analyse-Ergebnis inkl. einem Festpreis-Angebot.

Was Kunden über unsere Datenrettungsdienste sagen

Datenrettungsprozess im Überblick

Beratung

Analyse

Datenrettung

Rückgabe

Der Datenrettungsprozess

Von der ersten Beratung bis hin zum laufenden Kundenservice entscheiden sich immer mehr Unternehmen und Kunden für Ontrack, wenn sie von einem Datenverlust betroffen sind.

Wie schnell benötigen Sie Ihre Daten?

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Notfall

Häufig Gestellte Fragen

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