Wie Alina Service eine 20‑jährige Datenrettungspartnerschaft mit Ontrack aufbaute
Für IT-Dienstleister und Technologieunternehmen ist der Verlust von Daten eines der dringendsten Probleme, mit denen ihre Kunden konfrontiert werden können. Egal, ob es sich um eine abgestürzte Festplatte, ein kaputtes Smartphone oder einen Ransomware-Angriff handelt, die Wiederherstellung wichtiger Daten erfordert oft spezielle Fachkenntnisse und Laborumgebungen, welche die meisten Dienstleister nicht im Haus haben.
Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen für eine Partnerschaft mit dem globalen Datenrettungsspezialisten Ontrack.
Ein langjähriges Beispiel ist Alina Service, seit mehr als 20 Jahren ein autorisierter Ontrack-Partner in Schweden. Durch diese Zusammenarbeit war Alina in der Lage, sein Serviceangebot zu erweitern, Hunderte von Kunden zu unterstützen, welche von Datenverlusten betroffen waren, und schnellen Zugang zu professioneller Datenwiederherstellung zu bieten, wenn es am wichtigsten ist.
Heute hat sich die Partnerschaft über die Datenrettung hinaus weiterentwickelt und umfasst nun auch sichere Datenlöschungsdienste , so dass Alina sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen umfassende Datenservices anbieten kann.
Hilfe für Kunden bei Datenverlusten
Im Laufe der Jahre hat Alina Service Hunderten von Kunden geholfen, wenn wichtige Daten plötzlich unzugänglich wurden.
"Datenwiederherstellung ist ein Service, von dem man hofft, dass man ihn nie braucht", sagt Niklas Svantesson, Sales Manager bei Alina Service in Uppsala, Schweden.
"Aber wenn Kunden den Zugriff auf ihre Familienfotos, Kundendatenbanken, Finanz- oder Buchhaltungsdaten verlieren, kann die Möglichkeit, diese Daten wiederherzustellen, einen großen Unterschied machen."
Hardwareausfälle, versehentliches Löschen, beschädigte Speichergeräte und Cybervorfälle können jeden treffen. Wenn dies geschieht, brauchen Unternehmen einen vertrauenswürdigen Partner, der die Situation schnell einschätzen und professionelle Wiederherstellungsdienste anbieten kann.
Durch die langjährige Zusammenarbeit mit Ontrack hat Alina das Fachwissen entwickelt, um zu erkennen, wann eine erweiterte Datenrettung erforderlich ist und wann es an der Zeit ist, Geräte an das Datenwiederherstellungslabor von Ontrack zu schicken.
Warum professionelle Datenrettungsexpertise wichtig ist
Angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen, Ransomware-Angriffe und der wachsenden Abhängigkeit von digitalen Systemen war die Fähigkeit zur Datenwiederherstellung noch nie so wichtig wie heute.
"Ein klarer Plan und die richtige Expertise sind entscheidend, wenn Daten verloren gehen", sagt Åke Ljungqvist, Country Manager Schweden bei Ontrack.
"Ontrack hat über 40 Jahre Erfahrung in der Datenwiederherstellung, und die Zusammenarbeit mit lokalen und professionellen Partnern wie Alina ist von entscheidender Bedeutung. Diese Partner sind oft die erste Anlaufstelle, wenn Kunden von einem Hardwareausfall oder Datenverlust betroffen sind. Die erste Einschätzung muss richtig sein, denn oft gibt es nur eine Möglichkeit, Daten von einem beschädigten Gerät wiederherzustellen."
Eine unsachgemäße Behandlung eines ausgefallenen Laufwerks oder Speichergeräts kann die verbleibenden Daten dauerhaft zerstören. Aus diesem Grund verlassen sich viele IT-Dienstleister auf spezialisierte Wiederherstellungslabore mit Reinraumeinrichtungen und erfahrenen Technikern.
Warum Alina sich für Ontrack als Datenrettungspartner entschieden hat
Als Alina Service vor mehr als zwei Jahrzehnten zum ersten Mal Datenrettungspartner evaluierte, erkannte das Unternehmen schnell den Unterschied zwischen einfachen Software-Wiederherstellungstools und professionellen laborgestützten Wiederherstellungsdiensten.
"Wir haben den Unterschied zwischen echter Datenwiederherstellung und Lösungen, die sich einfach auf Software-Tools stützen, die jeder herunterladen kann, früh erkannt", sagt Svantesson.
"Ontrack entwickelt seine eigenen Datenrettungstechnologien, betreibt hochmoderne Reinraumlabore und verfügt über das nötige Fachwissen, um Daten von einer breiten Palette von Speichergeräten wiederherzustellen."
Dies umfasst die Wiederherstellung von:
- Ausgefallene Festplatten (HDDs) und Flash-basierte Medien (SSDs)
- Network Attached Storage (NAS) Geräte
- Beschädigte Smartphones
- Externe Speichergeräte
- Versehentlich gelöschten Dateien
- Durch Feuer oder Wasser beschädigte Medien
Da jede Datenverlustsituation einzigartig ist, ist die Fähigkeit, spezialisierte Software, Hardware-Tools und Reinraumverfahren zu kombinieren, entscheidend für das Erzielen der bestmöglichen Wiederherstellungsergebnisse.
Eine umfassende Customer-Service-Erfahrung schaffen
Die Partnerschaft zwischen Ontrack und Alina geht über den einfachen Versand von Geräten an ein Datenrettungslabor hinaus. Sie schafft eine ganzheitliche Customer-Service-Erfahrung für die Kunden.
In mehreren schwedischen Städten - darunter Uppsala, Enköping, Norrköping und Östersund - können Kunden, die sich an Ontrack wenden, einen Alina-Standort besuchen, um ihre Geräte sicher zu übergeben, bevor sie an das Ontrack-Labor geschickt werden.
"Ein Partner wie Alina ist die natürliche Wahl", sagt Ljungqvist.
"Wir wissen, dass unsere Kunden gut betreut werden und der gesamte Prozess von Anfang bis Ende professionell abgewickelt wird."
Sobald der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, liefert Ontrack die wiederhergestellten Daten auf einem neuen Speichergerät. Alina unterstützt die Kunden dann beim letzten Schritt: der Wiederherstellung der Daten und der Sicherstellung, dass ihre Systeme wieder voll funktionsfähig sind.
Diese Zusammenarbeit schafft eine nahtlose Erfahrung für die Kunden und stärkt gleichzeitig die Servicefähigkeiten beider Unternehmen.
Warum IT-Dienstleister mit Ontrack zusammenarbeiten
Viele IT-Dienstleister, Computer-Reparatur-Unternehmen und Managed-Service-Anbieter (MSP) sind mit Situationen konfrontiert, in denen Kunden professionelle Datenwiederherstellungsdienste benötigen, die nicht intern durchgeführt werden können.
Durch eine Partnerschaft mit Ontrack können diese Unternehmen:
Ihr Serviceangebot erweitern
Professionelle Datenrettung, ohne selber in teure Labor-Ausrüstung oder spezielle Einrichtungen zu investieren.
Stabile Kundenbeziehungen gewährleisten
Vertrauenswürdige Wiederherstellungslösung, anstatt Kunden an andere Unternehmen zu verweisen.
Zugang zu den neuesten Technologien für Datenrettung erhalten
Weltweite Labore, Reinraumumgebungen und proprietären Wiederherstellungstools von Ontrack.
Kunden in kritischen Situationen unterstützen
mit professionellen Wiederherstellungsservices für Hardwareausfälle, Ransomware-Vorfälle und beschädigte Geräte.
Neue Einnahmemöglichkeiten erschließen
durch zusätzliche Services für Datenwiederherstellung und damit verbundene Dienstleistungen.
Eine auf Vertrauen und Kompetenz aufgebaute Partnerschaft
Die mehr als 20-jährige Zusammenarbeit zwischen Alina Service und Ontrack zeigt, wie wertvoll die Kombination von lokalem Service-Know-how und weltweit führender Datenrettungstechnologie ist.
Durch die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen erhalten Kunden zuverlässige, professionelle Hilfe in einer der stressigsten Situationen, die ein Unternehmen oder eine Privatperson erleben kann - dem Verlust wichtiger Daten.
Da digitale Systeme sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen immer wichtiger werden, stellen Partnerschaften wie diese sicher, dass im Falle eines Datenverlustes stets fachkundige Hilfe zur Verfügung steht.
Werden Sie Ontrack-Datenrettungspartner
Wenn Ihr Unternehmen IT-Dienstleistungen, Computerreparaturen, Managed Services oder Technologie-Support anbietet, können Sie durch eine Partnerschaft mit Ontrack professionelle Datenwiederherstellungsdienste anbieten, ohne in spezialisierte Labore oder Wiederherstellungsgeräte zu investieren.
Durch das Ontrack-Partnerprogramm können Sie Ihren Kunden Zugang zu fast 50 Jahren Data-Recovery-Expertise, fortschrittlichen Wiederherstellungslabors und zuverlässigen Wiederherstellungslösungen bieten, die von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt werden.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ein Ontrack-Partner werden können
Deutschland | Deutsch
Standorte
Suche
Zurück zur auflistung
