Es ist ziemlich wahrscheinlich, dass jeder Benutzer von Computernutzer eines Tages mit Datenverlust aufgrund eines Festplattenausfalls konfrontiert wird. Keine Festplatte ist unfehlbar...

Als Marktführer in der Datenwiederherstellung kann Ontrack die meisten Probleme lösen, die bei einem Festplattenausfall auftreten, sei es aufgrund eines Festplattencrashs oder einer unbeabsichtigten Datenlöschung.

Kontaktieren Sie unsere Spezialisten für mehr Informationen zu unseren Datenrettungslösungen und Software zur Datenwiederherstellung.

Perte de données

Physikalische Festplattenausfälle

Physikalische Ausfälle werden als die schwerwiegendsten angesehen, da sie normalerweise dadurch gekennzeichnet sind, dass die Festplatte nicht funktioniert.

Folgenede Probleme können auftreten:

  • Die Festplatte wird vom Computer nicht erkannt,
  • Während des Festplattenbetriebs ist manchmal ein metallisches Klickgeräusch zu hören,
  • Die Festplatte vibriert im Betrieb,
  • Die Datenübertragungsgeschwindigkeit ist sehr langsam ...

Im Falle eines physikalischen Ausfalls sind die auf dem Speichermedium enthaltenen Daten aufgrund eines mechanischen oder elektronischen Problems im Zusammenhang mit einer der mehreren Komponenten der Festplatte nicht zugänglich. Diese Art von Problem wird allgemein als Festplattencrash bezeichnet.

 

Elektronische Fehler

Stromschläge sind die Hauptursache für Ausfälle elektronischer Festplatten. In diesen speziellen Fällen wurden beispielsweise die integrierten Schaltkreise (PCB-Elektronikplatine) der Festplatte während einer Spannungsspitze beschädigt.

Es ist dann notwendig, die elektronische Karte der Festplatte vor der Datenwiederherstellung auszutauschen oder zu reparieren.

Festplattenreparatur und Datenwiederherstellung werden in einem Reinraum durchgeführt, um eine optimale Erfolgsquote zu gewährleisten.

 

Mechanische Fehler

Es gibt mehrere Ursachen für mechanische Ausfälle, darunter:

  • Absturz von Leseköpfen: Die Leseköpfe haben die magnetische Oberfläche der Platte beschädigt, was zu Datenverlust führt,
  • Physikalische Verformung von Bandscheiben,
  • Beschädigter Motor, der zu Rotationsproblemen, Scheibensymmetrieproblemen führt,
  • Ein mechanischer Ausfall kann nach einem Schock, einer Naturkatastrophe oder durch normalen Verschleiß der Festplatte auftreten.

Wichtig: Versuchen Sie in allen Fällen eines physischen Ausfalls einer Festplatte nicht, Ihre Festplatte selbst zu reparieren, Sie riskieren den Verlust aller Ihrer Daten! Nur Datenrettungsexperten mit der richtigen Hardware können die Festplatte reparieren, um verlorene Daten wiederherzustellen.


Logische Festplattenfehler

Logische Ausfälle sind für eine Festplatte oft am wenigsten schwerwiegend, da das Speichermedium noch funktioniert, aber auf einige Dateien oder Daten nicht zugegriffen werden kann. Ein logischer Fehler kann sich in der Regel von selbst beheben, ohne dass eine Wiederherstellung im Reinraum durchgeführt oder eine der Festplattenkomponenten ausgetauscht/repariert werden muss.

Es gibt viele Ursachen für Logikfehler, die wichtigsten sind:

  • Fehlerhafte Partitionstabellen /  beschädigtes Dateisystem,
  • Festplatte formatieren, Dateien löschen oder Daten löschen,
  • Verlorene Festplattenpartition
  • Computervirus, Ransomware: System nach Virenangriff beschädigt...

Logische Fehler sind sehr oft mit menschlichen Fehlern verbunden: Der Benutzer wollte eine Festplatte formatieren und hat etwas falsch gemacht, Dateien wurden versehentlich gelöscht, eine heruntergeladene Datei enthielt einen Virus, der die Dateistruktur beschädigte ... aber in allen vorherigen Beispielen die Speichermedium nicht physisch beschädigt ist.

In vielen Fällen können logische Fehler mit einer unserer Datenwiederherstellungssoftware behoben werden, aber in den schwerwiegendsten Fällen stehen unsere Experten zur Verfügung, um Ihr Problem zu lösen.

Unser einzigartiger  Remote-Wiederherstellungsdienst ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Dateien effizient und schnell über eine einfache Internetverbindung wiederherzustellen. Kontaktieren Sie uns unter für weitere Informationen über unsere   Datenwiederherstellungssoftware und -dienste.


Diagnostizieren Sie einen Festplattenfehler, ohne ihn zu verschlimmern

Interview mit Martin Hiller, Leiter des Ontrack-Reinraums in Deutschland.

Viele Computerbenutzer finden heute im Internet auf spezialisierten Websites, Blogs, Foren usw. Informationen darüber, was im Falle eines physischen Ausfalls einer Festplatte zu tun ist. anstatt sich direkt an einen Anbieter von Datenwiederherstellungsdiensten zu wenden.  In vielen Fällen laden sie hochspezialisierte Tools herunter und versuchen, sie zu verwenden, um Zugriff auf  Festplatten zu erhalten, sogar auf physikalisch beschädigte , nachdem sie erfolglos eine Datenwiederherstellungssoftware ausprobiert haben.

Herr Hiller, was meinen Sie?

Herr Hiller : Sie haben Recht, es gibt viele Tools, um physisch ausgefallene Festplatten zu „reparieren“, die im Internet frei verfügbar und wirklich fortschrittlich sind. Da einige von ihnen aber wirklich auf einer niedrigeren Ebene auf das Laufwerk zugreifen können, sind sie in gewisser Weise auch gefährliche Werkzeuge.  Wenn Sie nicht genau wissen, was Sie tun, können Sie Ihrem Laufwerk und den darauf befindlichen Daten großen Schaden zufügen.

Wenn die Festplatte ausfällt, wurde das Laufwerk in vielen Fällen aus großer Höhe fallen gelassen, was zu einem Stoß am Laufwerkskopf führte. In einem solchen Fall kann ein durchschnittlicher Benutzer absolut nichts tun.  Die anderen Fälle sind – und sie treten am häufigsten auf – wenn die Stärke des Magnetfelds an einer bestimmten Stelle der beschichteten Platte nicht mehr hoch genug ist und die Daten nicht mehr lesbar sind oder ganz verschwunden sind. Dann setzt die automatische Festplattenausfallminderung ein: Wenn die Fehlerminderung der spezifischen Festplatte diese Lesefehler nicht beheben kann, schreibt die Festplatte Fehlerprotokolle in ihre Fehlertabelle.  Je mehr Fehler die Festplatte findet, desto mehr Fehlerprotokolle werden in die Tabelle geschrieben. Wenn zu viele Fehler auftreten, wird die Tabelle überflogen und dies verhindert das Booten der Festplatte.

Was kann der Benutzer in diesem Fall tun?

Herr Hiller : Ehrlich gesagt ist es besser, sich an  einen Datenrettungsexperten  zu wenden . Ich weiß, dass es im Internet mehrere sehr spezialisierte kostenlose Tools gibt, mit denen Sie auf die Fehlertabelle der Festplatte zugreifen können. Mit diesen Tools kann der Benutzer auf den sogenannten Festplatten-Servicebereich und die Fehler- und Anomalietabelle zugreifen.  Aber ich empfehle dringend, dies nicht ohne die entsprechenden Kenntnisse zu tun.

Aus welchen Gründen?

Herr Hiller : Mit diesen Tools ist es möglich, die Fehlertabelle zurückzusetzen oder sogar zu löschen. Die Fehlertabelle besteht aus  zwei unterschiedlichen Listen : die ansteigende Fehlertabelle (G-Liste) und die P-Fehlertabelle (P-Liste).  Einfach ausgedrückt enthält die P-Liste Informationen über dauerhaft defekte Sektoren (schlechte Sektoren) auf dem Laufwerk, in denen keine Daten mehr gespeichert werden können, da der Zugriff auf diese Sektoren durch das Betriebssystem verboten ist. Die G-Liste speichert Informationen über Sektoren, die während der Festplattennutzung beschädigt wurden. Während es möglich ist, die G-Liste zu löschen, ohne die Daten zu beeinträchtigen, da Sie wissen, dass sie sich immer noch auf demselben Speicherplatz befinden, können Sie die Datenwiederherstellung zu einem Albtraum machen, indem Sie ein Element auf der P-Liste ändern oder löschen.  Dadurch ändern Sie automatisch die Adressen der auf der Festplatte gespeicherten Dateien. Wenn du Glück hast, Ihr Laufwerk wird neu gestartet und Ihre Daten befinden sich an einer anderen Stelle auf dem Laufwerk. Wenn Sie Pech haben, startet Ihr Laufwerk immer noch nicht und Ihre Dateien sind für einen Experten schwieriger zu finden.  Wenn die P-Liste "repariert" wurde, ist es in vielen Fällen fast unmöglich, wieder auf das Laufwerk zuzugreifen.

Einige Tools bieten die Möglichkeit, eine andere P-Liste von einer Festplatte der gleichen Marke hochzuladen, um sie erneut zu booten und vom Betriebssystem des Computers auf die Festplatte zuzugreifen.  Wenn das nicht funktioniert, kann ein Datenrettungsspezialist in den meisten Fällen immer noch die Festplatte und die gespeicherten Daten wiederherstellen. Aber das kommt auf den Fall an.

Was raten Sie?

Herr Hiller: Wenn Sie ein normaler Benutzer sind - zu Hause oder sogar in der IT-Abteilung eines Unternehmens - und die Datenwiederherstellung nicht zu Ihrem Job machen möchten, sollten Sie nicht versuchen, die Festplatte selbst zu reparieren, selbst wenn Sie verfügen über die spezialisiertesten Werkzeuge, die auf dem Markt erhältlich sind.  Die Chancen stehen gut, dass Ihre Bemühungen vergeblich sind und Ihre Daten unwiederbringlich verloren sind.

Wenn Ihnen Ihre Daten und die Festplatte nicht so wichtig sind und Sie trotzdem versuchen möchten, was passieren könnte, wenn Sie die Einstellungen in den Fehlertabellen ändern, können Sie es auf eigene Gefahr mit einer alten Festplatte versuchen.  Und wenn Sie erfolgreich sind und es schaffen, die Festplatte wieder zum Booten zu bringen und danach alle Ihre Dateien wiederherzustellen, sollten Sie in Betracht ziehen, zur Datenwiederherstellung zu wechseln.

Der beste Rat ist jedoch, die normalen SMART-Tools zu verwenden, die Ihre Festplatte bereitstellt, und regelmäßig die Qualität Ihrer Festplatte sowie ihre Lebenserwartung zu überprüfen. Wenn es zu viele fehlerhafte Sektoren gibt und die Lebenserwartung sehr gering ist, ist es definitiv an der Zeit, Ihre Daten wiederherzustellen und zu sichern und ein neues Laufwerk zu kaufen.  So vermeiden Sie Probleme und das Risiko von Datenverlust.


 

Beauftragen Sie Ihre kostenlose Analyse in unserem Datenrettungslabor

Sie erhalten eine kostenlose Abholung Ihres Speichermediums und eine Einschätzung, welche Daten wiederherstellbar sind sowie ein Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie, ob Sie Ontrack mit der Datenrettung Ihres Mediums beauftragen möchten.

Wir organisieren die kostenlose Abholung und führen eine Analyse in unserem Datenrettungslabor durch. Danach senden wir Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Erstanalyse für Einzeldatenträger und RAID-Systeme erfolgt innerhalb von 4 Std nach Wareneingang. Die Analyse ist für folgende Speichermedien kostenfrei:

  • HDDs: mechanische Festplatten
  • SSDs: Solid States Speichermedien
  • Externe Speichermedien: Festplatten und SSDs
  • RAID/NAS-Systeme

Für folgende Speichermedien/Beschädigungen ist eine kostenfreie Analyse nicht möglich, wir bieten Ihnen hier eine kostenpflichtige Diagnose in Höhe von 297,50 € inkl. MwSt. an. Wenn eine Datenrettung möglich ist, erhalten Sie von uns eine Dateiliste mit den wiederherstellbaren Daten mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Dauer der Diagnose beträgt ca. 4 bis 10 Arbeitstage.

  • Smartphones und Tablets
  • Flashmedien (USB-Stick, SD-Karten, …)
  • Bereits geöffnete Speichermedien
  • Bei gelöschten Daten/formatierten Medien
  • Wasser- und Brandschäden
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