Ein Datenverlust ist meist frustrierend und nervenaufreibend. Bei Ontrack möchten wir, dass Sie komplette Transparenz und Kontrolle über Ihren Datenwiederherstellungsprozess haben. 


Wir bieten unseren Kunden mehrere Service-Optionen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, eine Liste der wiederherstellbaren Dateien, bevor Sie für eine vollständige Wiederherstellung bezahlen und Zugang zu einer sicheren Website, auf der Sie Ihre Daten rund um die Uhr während des Wiederherstellungsprozesses verfolgen können.
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Sehen Sie Ihren Auftragsstatus und Ihre Berichte jederzeit ein.

Sie können sich 24x7x365 beim Data Recovery Service Cloud-Portal anmelden, um den Status Ihrer Wiederherstellung zu sehen und auf Ihre Verifile-Berichte zuzugreifen. 

Das Portal ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen, die notwendig sind, um festzustellen, ob wichtige Dateien wiederhergestellt werden können, bevor Sie sich zu Wiederherstellungskosten verpflichten und mit einer tatsächlichen Wiederherstellung fortfahren.

Data Recovery Service Cloud

  

Auftragsstatus jederzeit einsehen, bei Tag und Nacht.

    

Einfach zu bedienendes Portal mit allen Informationen zu Ihrer Datenrettung.

  

Komplette Liste aller wiederherstellbaren Dateien. 

  

Kontaktinformationen Ihres Support-Spezialisten auf Knopfdruck.

Los geht´s!

1.

Starten Sie Ihre kostenfreie Datenrettungs-Analyse, indem Sie das Formular unten ausfüllen

2.

Wenn Sie einen bestehenden Datenrettungsauftrag haben, melden Sie sich in unserem Kundenportal an.

Log-In Kundenportal

3.

Lassen Sie sich Ihre Ontrack Verifile-Berichte anzeigen.


Bitte beachten Sie, wenn Sie Probleme mit der Anzeige Ihrer Berichte im Kundenportal haben, können Sie den eigenständigen Verifile-Viewer hier herunterladen. Wenn Sie Zugriff auf das ursprüngliche Ontrack Online-Portal benötigen, können Sie es hier aufrufen.


 

Kostenlose Abholung & Analyse beauftragen

Die Abholung und Analyse Ihres Datenträgers erfolgen kostenlos. Dauer Erstanalyse: ca. 4 Stunden* für Einzelfestplatten (HDD, SSD) und RAID-Systeme, für Smartphones & Tablets bis zu 48 Stunden (2 Arbeitstage). Die kostenlose Evaluierung ist bei gelöschten Daten/formatierten Medien unter Umständen nicht möglich. Datenrettung für Smartphone zum Festpreis für nur 495,- € + MwSt. Für eine iMac Datenrettung kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

* Innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten ( Mo bis Fr 9.00-17.00 Uhr). Für den Notfall-Service kontaktieren Sie uns bitte telefonisch über die kostenlose 24-h Hotline.

Schritt 1

Medium / Datenträger
Schritt 2

Grund für den Datenverlust
Schritt 3

Details & Evaluierung

Für welche Art von Datenträger benötigen Sie eine Datenrettung?

Was ist der Hauptgrund für Ihren Datenverlust?

Welche Daten sind für Sie am wichtigsten? Weitere Kommentare?

* Die kostenlose Evaluierung ist eventuell nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns oder geben Sie Ihre Daten ein und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an: 0800 10 12 13 14

1. Kontaktdaten

2. Versanddaten

Möchten Sie mit Ihrer Freeval Analyse beginnen und eine kostenlose Abholung organisieren?:
Kostenloser Versand ist in Ihrem Land nicht möglich.
Mit dem Absenden dieses Formulars erkennen Sie folgendes an:
  • Die kostenlose Analyse wird von der KLDiscovery Ontrack GmbH, Hanns-Klemm-Str. 5, 71034 Böblingen durchgeführt.
  • Wenn die Datenrettung nicht möglich ist, oder Sie das Datenrettungsangebot nicht annehmen, können wir ihren Datenträger sicher löschen und entsorgen. Sollten Sie die Rücksendung ihres Datenträgers wünschen, berechnen wir ihnen 14,90€ inkl. MwSt. für Österreich und Deutschland sowie 16,90 CHF inkl. MwSt. für die Schweiz.
  • Dieses Formular berechtigt Ontrack, sofort mit dem FreeVal-Service zu beginnen. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit die Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu stornieren, aber Sie erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht verloren geht, wenn Ontrack den FreeVal-Service vor dem Erhalt Ihrer Kündigung abgeschlossen hat. Alle Einzelheiten zur Stornierung und Ihre Rechte sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Datenwiederherstellung festgelegt. Um zu stornieren, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie Ontrack unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten an oder verwenden Sie das Widerrufsformular auf unserer Website.
  • Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und speichern, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.