Erfolgreiche Datenrettung von jedem Gerät.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Datenrettung verfügt unser Forschungs- und Entwicklungsteam über das Knowhow und die Ausstattung, Ihre Daten im Falle eines Brandes wiederherzustellen, unabhängig von Gerät, Marke und Modell.
Die Ingenieure von Ontrack verfügen über jahrelange Erfahrung bei der Datenwiederherstellung von Brandschäden. Unser 4-stufiger Datenrettungsprozess beinhaltet:
Beratung & kostenlose Abholung
Unsere Experten beraten Sie individuell zu Ihrem Datenrettungfall und erörtern mit Ihnen die beste Methode für eine schnelle Datenwiederherstellung.
Evaluierung
Nach Eingang Ihres Mediums evaluieren unsere Ingenieure das Ausmaß und die Komplexität des Schadens. Sie erhalten eine Empfehlung für die beste Möglichkeit Ihrer Datenrettung sowie ein Festpreisangebot.
Datenrettung
Wir stellen Ihre Daten auf der Grundlage des von Ihnen gewählten Service-Levels wieder her. Über unser sicheres Portal können Sie den Status Ihrer Wiederherstellung verfolgen und eine Liste der wiederherstellbaren Dateien anzeigen.
Rückgabe der Daten
Sobald Ihre Daten wiederhergestellt wurden, erhalten Sie diese auf einem verschlüsselten externen Gerät zurück.
Was sollte ich tun, wenn mein Gerät durch Feuer beschädigt wurde?
Sie haben die größten Chancen auf eine Datenrettung bei durch Rauch oder Hitze beschädigten Speichermedien, wenn Sie folgende Tipps beachten:
- Versuchen Sie nicht, ein Gerät zu bedienen, das in einen Brand geraten ist.
- Der Versuch, Laptops, Desktops und andere Geräte zu bedienen, die bei einem Brand beschädigt wurden, kann zu weiteren Schäden an der Festplatte des Geräts führen, selbst wenn nur Rauchschäden entstanden sind.
- Vermeiden Sie jeden Versuch, durch Löschwasser nass gewordene Geräte zu trocknen. Das Austrocknen kann zu weiterem Datenverlust aufgrund von Korrosion führen. In Fällen, in denen Ihr Gerät während eines Brandes mit Wasser in Berührung gekommen ist, sollten Sie es zur weiteren Untersuchung an einen Datenrettungsexperten schicken. Legen Sie das Gerät in eine gut verschließbare Plastiktüte und wickeln Sie es in ein feuchtes Papiertuch ein, um so viel Feuchtigkeit wie möglich im Gerät zu halten.
- Wenden Sie sich sofort an einen professionellen Datenrettungsexperten.
- Unternehmen Sie keine Selbstversuche. Das kann eine Datenrettung unmöglich machen.
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Backup.
- Machen Sie sich vorab Gedanken über den Ernstfall: Eine gute Backup-Strategie ist ein ausfallsicherer Weg, um sicherzustellen, dass nicht alles verloren ist, wenn Ihre Geräte durch einen Unfall beschädigt werden.
Häufige Fragen zu Datenrettung und Brandschäden
Werden Sie Teil einer halben Million Unternehmen und Privatpersonen, die bei der Wiederherstellung ihrer Daten auf Ontrack vertrauen.
Beauftragen Sie Ihre kostenlose Analyse in unserem Datenrettungslabor
Sie erhalten eine kostenlose Abholung Ihres Speichermediums und eine Einschätzung, welche Daten wiederherstellbar sind sowie ein Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie, ob Sie Ontrack mit der Datenrettung Ihres Mediums beauftragen möchten.
Wir organisieren die kostenlose Abholung und führen eine Analyse in unserem Datenrettungslabor durch. Danach senden wir Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Erstanalyse für Einzeldatenträger und RAID-Systeme erfolgt innerhalb von 4 Std nach Wareneingang. Die Analyse ist für folgende Speichermedien kostenfrei:
- HDDs: mechanische Festplatten
- SSDs: Solid States Speichermedien
- Externe Speichermedien: Festplatten und SSDs
- RAID/NAS-Systeme
Für folgende Speichermedien/Beschädigungen ist eine kostenfreie Analyse nicht möglich, wir bieten Ihnen hier eine kostenpflichtige Diagnose in Höhe von 297,50 € inkl. MwSt. an. Wenn eine Datenrettung möglich ist, erhalten Sie von uns eine Dateiliste mit den wiederherstellbaren Daten mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Dauer der Diagnose beträgt ca. 4 bis 10 Arbeitstage.
- Smartphones und Tablets
- Flashmedien (USB-Stick, SD-Karten, …)
- Bereits geöffnete Speichermedien
- Bei gelöschten Daten/formatierten Medien
- Wasser- und Brandschäden