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0120-012-161 データ復旧のお申し込み
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データ復旧のお申し込み

データ復旧：ソリューション別

雷・電力サージで故障したデバイスからのデータ復旧

電力関連のトラブルからのデータ復旧

電力サージや落雷事故が起きると、事故の大小に関わらず、データが大幅に失われる可能性があります。どんなデバイスでも障害レベルでも、オントラックはお客様のデータを救出いたしますので、ご安心ください。

オントラックが選ばれる理由

世界初のデータ復旧企業

世界初のデータ復旧企業

オントラックは業界のパイオニアとして、これまでデータ復旧業界で注目を集めてきました。当社は35年以上、世界各国でデータ復旧を行い、日々実績を積み重ねております。世界最先端の技術力でお客様をサポートいたします。

オントラックの技術力について
Gray-Complete Transparency

お客様第一主義

オントラックは安心、安全な価格とサービスをご提供しております。初期のお見積りにて明確な料金をご提示し、法外な上乗せ料金を請求する等は一切ございません。復旧結果にご満足いただいた後、お支払いをお願いしております。

データ復旧プロセス
パートナー企業との提携

パートナー企業との提携

オントラックは、Apple、Dell、Western Digitalなど、世界の主要ソフトウェア企業、ハードウェア企業と提携しております。また、VMwareやNetAppなど、先端技術を持つ企業からも推奨されております。これは、当社が長年にわたって業界で培ってきた信頼、評価、実績の証しです。

パートナー企業一覧

Power-Related Damage データ復旧サービス

落雷や電力サージで損傷を受けたデバイスのデータ復旧。

データ復旧の世界的リーダーとして、当社のR&Dチームは、デバイス、メーカーやモデルを問わず、落雷、電力サージ、停電などの事故が発生した場合にデータ復旧のニーズに対応する知識と能力を備えております。

データ復旧の対象デバイスは以下になります：

ハードディスク

SSD

サーバー

テープ

デスクトップ

ノートパソコン

モバイル端末

クラウド

仮想化環境

RAID

アップル製品

CCTV DVR

落雷、電力サージ、または停電でデバイスが損傷した場合はどうすればよいですか？

落雷や電力事故によるデータ消失を経験したときに、さらなる損傷の可能性を減らすために覚えておくべきいくつかのヒントがあります。

  • デバイスに目で見えるダメージがある場合、デバイスを操作しようとしないでください。
    落雷や電力事故が起きた際に明らかに損傷したノートパソコン、デスクトップやその他のデバイスを通常どおりに操作しようとすると、損傷がひどくなり、データを復旧できなくなる可能性があります。
  • 壊れたデバイスでDIYデータ復旧ソフトウェアを使用しないでください。
    データ復旧ソフトウェアは、正常に機能しているドライブを備えたデバイスでの使用を意図しています。落雷、電力サージ、または停電によって損傷したデバイスでソフトウェアを実行しようとすると、データの復旧がより困難になるか、最悪の場合には不可逆的な損傷につながる可能性があります。
  • すぐに専門のデータ復旧専門家に連絡してください。
    実際、損傷したデバイスからデータを復旧するには、独自のスキルが必要です。落雷や電力事故によってデバイスが焼けたり爆発したりした場合は、重要なデータを復旧する専門家に依頼するのが最善です。
  • 自然災害が起きたときのデータ復旧計画を作成してください。
    電力サージや停電が発生した場合に備えて復旧計画を立てることが重要です。落雷や電力サージ、または停電による脅威の可能性を見積もるときは、場所を念頭に置き、それに応じたリスクに合わせて情報セキュリティポリシーを調整してください。データをバックアップするのに、今が一番だと覚えておくことも重要です。 優れたバックアップ計画は、デバイスが大規模な事故に遭った場合にすべてを失わないようにするためのフェイルセーフな方法です。

当社のデータ復旧サービスに関するお客様の声

TrustScore /5

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データ復旧の流れ：4ステップ

安心、安全そして迅速なプロセス。

無料相談 無料相談

無料相談

お電話にてデータ消失の状況をお伺いし、お見積りやデータ復旧の可能性、必要な措置につき、ご案内いたします。お気軽にお問合せください。

無料診断* 無料診断*

無料診断*

媒体を受領後、専門エンジニアが、障害内容を詳しく解析いたします。

*緊急プランや媒体の障害状況によっては、有料になる場合もございます。

復旧作業 データの復旧

データの復旧

オントラックでは創業以来、自社開発ツールを用い、高度な復旧作業を行っております。抽出したデータは、安全に保護・保管されます。

データのご返納 データのご返却

データのご返納

復旧済みデータは、お客様データの機密保持のため暗号化してご返納いたします。暗号解除に関するご案内もあわせてさせていただきます。

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3種類のサービスレベル

データがお手元に戻るまでの時間を３種類のサービスレベルからお選びいただけます。

標準

標準

約7～10営業日

優先

優先

約2～3営業日

緊急

緊急

完了まで24時間365日体制で対応

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よくあるご質問

故障したハードディスクからデータを復旧するのにどれくらいの費用がかかりますか？

損傷したデバイスからデータを復旧するための費用は、ディスクのサイズやデータの量によって決まるのではなく、必要なデータの取得にかかる時間と労力によって決まります。 そのため、まずお客様の状況を診断しないと、価格を提示することは困難です。いずれにせよ、当社は比類のないデータ復旧の専門知識と35年にわたる業界経験をもとに、可能な限り効率的に作業を進めますので、当社は常にお客様に適正な価格を提示します。

データの安全性について教えてください。

オントラックはお預かりしたデータの内容を確認することはございません。厳格なITセキュリティプロトコルに従い、毎年監査を受けております。オントラックの従業員は雇用される前に身元調査を受け、当社の施設は防犯カメラで監視され、セキュリティバッジアクセスシステムでアクセス制限されております。現在、当社のクリーンルーム環境はISO-5規格認定を受けております。

データ復旧ソフトを試したほうが良いでしょうか？

デバイスが機能していて、物理的な損傷がない場合は、データ復旧ソフトをご利用いただけます。当社のデータ復旧ソフトウェアOntrackEasy Recoveryは、消失されたファイルを復旧し、破損またはフォーマットされたボリュームからデータを復旧できます。しかし、デバイスが物理的な障害を受けた場合は、クリーンルーム環境で専門家による復旧作業が必要となります。

無料診断レポートには何が含まれますか？

無料診断レポートには、復旧が見込まれるデータ量、復旧に必要な時間、および費用の見積もりが記載されます。コストを包み隠さず、24時間以内にレポートをお届けすることを目指しています。お見積りがお客様のご希望に沿わない場合は、媒体を無料でご返送させていただきます。

復旧データはどのように納品されますか？

データを暗号化してから、新しい外付けハードディスクに保存してご返送いたします。暗号化解除に関する説明書は郵送と別方法でご提供いたします。

関連するデータ復旧サービス

損傷したデバイスのデータ復旧

洪水や火災などで破損したデバイスからデータを復元します。

熱による損傷

熱で損傷したデバイスから失われたデータにアクセスするには、専門家の助けが必要です。

火災による損傷

火災で損傷したデバイスから失われたデータを復旧するには、専門家の助けが必要です。

水害

あらゆる種類の水濡れによって失われた重要なデータへのアクセスを回復します。

落下による物理障害

偶発的な落下やその他の原因で損傷したデバイスからデータを復元します。

HDDのデータ復旧

あらゆるモデル、ブランド、オペレーティング・システムから失われたデータを復旧します。

データ復旧実績

当社はあらゆるデータ消失状況において豊富な実績を持っています。オントラックの目標は、ハードウェアの故障、人為的エラー、自然災害、サイバー攻撃などの要因でデータを消失されたお客様に対して、安心できる高度なサービスをご提供することです。

39

年

創業39年の歴史

100

万件以上

の復旧実績

120

ペタバイトを超える

データ量を復旧

73,661,023,683

個以上のファイルを復旧

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