"Dal blackout alla svolta sfruttando lo sviluppo di strumenti di recupero dati Just-In-Time (JIT) di Ontrack".
Panoramica: Una soluzione di successo per il recupero dei dati dopo un guasto catastrofico al server.
Nell'odierno mondo guidato dai dati, la perdita di informazioni critiche può essere devastante, soprattutto per le organizzazioni che si affidano fortemente alle risorse digitali per portare avanti le proprie missioni. Questo caso di studio evidenzia come Ontrack abbia fornito una soluzione di recupero dati di successo a un'organizzazione di ricerca dopo che un guasto catastrofico al server aveva minacciato il futuro del loro lavoro.
Il cliente: Organizzazione di ricerca no-profit.
Un'organizzazione di ricerca no-profit aveva accumulato una notevole quantità di dati critici durante le prime fasi del suo lavoro, dati essenziali per il progresso di diversi team di ricerca in tutto il mondo. Tuttavia, un improvviso guasto hardware al server principale, causato da un sovraccarico di corrente a seguito di un guasto al sistema UPS, ha portato alla perdita inaspettata e grave di una parte significativa di queste preziose informazioni.
La situazione: Volume Windows REFS su un server Supermicro completamente inaccessibile dopo uno sbalzo di tensione.
La crisi è iniziata con un guasto a un componente che ha disattivato il sistema di continuità (UPS) dell'organizzazione. Mentre il team lavorava per ripristinare le operazioni, il maltempo ha innescato una serie di blackout e sbalzi di tensione. Un significativo sbalzo di tensione ha fatto scattare un interruttore nel data center, interrompendo l'alimentazione dell'ambiente server.
Sebbene il server sembrasse riavviarsi normalmente e nessuna unità fosse contrassegnata come offline, i tentativi di accesso al sistema hanno rivelato un problema critico: il volume principale di Windows REFS era diventato completamente inaccessibile.
Per questo team in fase iniziale, la perdita non solo era paralizzante dal punto di vista operativo, ma rappresentava un rischio potenzialmente letale per i ricercatori che si affidavano a questi dati.È qui che è intervenuto Ontrack.
La soluzione:Lo sviluppo dello strumento di recupero dati Just-In-Time (JIT) di Ontrack.
Gli specialisti del recupero dati di Ontrack hanno iniziato con una valutazione completa del server guasto, identificando sia l'entità della perdita di dati sia i problemi hardware sottostanti. A causa della complessità dell'ambiente, un sistema su scala aziendale con oltre 800 TB di capacità totale, era necessaria una soluzione di recupero personalizzata.
Sfruttando il proprio team di sviluppo interno Just-In-Time (JIT), Ontrack ha ideato un piano di ripristino personalizzato a più livelli. Il cliente ha individuato che oltre 250 TB di dati erano a rischio, dati non inclusi in alcun backup. Sebbene il progetto dovesse richiedere molto tempo, Ontrack ha proposto un approccio di recupero incrementale, dando priorità ai dati più critici per ridurre al minimo le interruzioni.
La risoluzione: recupero del 100% dei dati persi e ripresa dei progetti da parte dei team di ricerca del cliente.
Dopo settimane di sforzi mirati, gli ingegneri di Ontrack hanno sviluppato nuovi strumenti di recupero appositamente per questo caso. Grazie a una collaborazione costante e a un'esecuzione meticolosa, il team è riuscito a recuperare il 100% dei dati persi, consentendo ai team di ricerca del cliente di riprendere i loro progetti ed evitare significative battute d'arresto professionali.
Il cliente ha condiviso il seguente feedback:
"Volevo solo lasciare un messaggio a te e al team per dirvi GRAZIE per averci aiutato nell'ultimo anno. So che non si trattava di un progetto di poco conto, quindi vi ringrazio per la pazienza dimostrata non solo nel lavorare con il nostro server, ma anche nel tenermi sempre al corrente sugli sviluppi delle varie fasi del processo. Spero che sia stata una buona esperienza anche per il vostro team, che dovrebbe essere orgoglioso di essere riuscito a recuperare tutti i dati in questa maniera! Per un nuovo laboratorio perdere questi dati sarebbe stato un vero e proprio colpo di grazia".
Conclusioni: Con il giusto partner per il recupero dei dati, è possibile superare anche le perdite di dati più spaventose .
Questo caso dimostra come un approccio strategico e personalizzato al recupero dei dati, supportato da competenze tecniche e da una comunicazione chiara, possa trasformare una quasi catastrofe in una storia di successo.
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