「失われたファイル」は、ほとんどが進行中の実験室研究作業での化学分析から収集された生データでした。同社は、EMCのサポートとともに、標準の再構築プロセスを使用してデータの90%を復旧することができました。どうしても必要な残りのファイルをリカバリーするために、オントラックは顧客から依頼を受けました。オントラックは、状況に関する詳細情報を取得するために、EMCサポートと協力しました。
ビッグデータ用に設計されたIsilon IQ 6000xは、合計15テラバイトのデータストレージを備えた4つのノードで構成され、500ギガバイトのハードドライブがインストールされています。
これは、すべてのデータがディスク全体にストライピングされた単一のボリュームとしてセットアップされました。従来のRAIDシステムとは異なり、Isilonシステムは、すべてのデータが1つのデータプール内に保存および管理される巨大なデータレイクの概念に基づいて構築されています。システムとこの「データレイク」を管理するために、OneFSと呼ばれる独自のファイルシステムがIsilonによって作成されました。このケースでは、システム内の4つのノードの1つでカーネルパニックが発生し、いくつかのディスクで複数のエラーが発生しました。EMCは、整合性チェックで複数のディスクにエラーがあることが示される前に、再構築でほとんどのファイルを収集できました。不足しているデータを復旧するために、オントラックチームがファイルシステムを分析して、ストレージシステム全体でデータがどのように配置されているかを確認する必要がありました。